摘要：当遇到金融纠纷时，消费者应保持冷静与理性，充分了解自身权益，积极选择适合的多元化解方式。
2025金融教育宣传周“保障金融权益 助力美好生活”。
9月15日起，中国金融传媒《金融制片厂》上线年度金融消保微短剧。
《金融制片厂》提示您：
当遇到金融纠纷时，消费者应保持冷静与理性，充分了解自身权益，积极选择适合的多元化解方式。
在选择协商时，理性表达诉求，争取达成双方都能接受的解决方案；在选择调解或仲裁时，要充分信任专业机构的公正性，积极配合调解或仲裁程序；若选择诉讼，则需做好充分的证据准备，依法维护自身合法权益。
来源：中国银行保险报