《向风而行》暗恋顾南亭，拿命报复程霄，祁玉有多狠就有多可悲

摘要：她可能以为不过是一桩小麻烦，冷一冷脸、拖一拖就过去。可那天，行李架上那个没接住的箱子，像个炸点，啪的一声，谁都听见了。等她回过神来，伤的是同伴的手指，摔的是她自己的口碑。

祁玉：她把“服务”当成笑脸牌子，忘了人情这回事

空姐祁玉，才升为“见习乘务长”，就出事了。

她可能以为不过是一桩小麻烦，冷一冷脸、拖一拖就过去。可那天，行李架上那个没接住的箱子，像个炸点，啪的一声，谁都听见了。等她回过神来，伤的是同伴的手指，摔的是她自己的口碑。

事情发生在经济舱。一个年轻女人站在过道，踮着脚够上方的行李架，手臂抖得厉害，嗓音细细地叫了一句“麻烦你”。祁玉微微侧身，像是盯着前舱的呼叫灯在忙，嘴里随口丢了句：“稍等。”这种“稍等”，你我都懂，八成等不到人。她的眼神里还有点不耐烦，说不出来的高高在上。偏偏这位女乘客登机时不小心撞了她一下，已经连声说过“对不起”。祁玉那会儿皱着眉，像被谁踩了尾巴，心里暗暗起了念头：别急，等我忙完。

我们常说，人一赌气，脑子里全是“算账”的算盘。这不，她看着对方有点笨拙地拖着箱子抬高又放下，过道堵了，心里的气却顺了。真正上前的是夏至——那会儿她已经把手里的水壶卡在车架侧挂，快走两步，一把托住箱底。谁知道行李架里空位不好找，箱子磕到了边，倒折回来，砸在夏至手背上，指节立刻肿起，指甲旁边渗出一圈血线。

这种时候，若是换个人，可能先去拿碘伏，再连声道歉，拉下脸也认错。祁玉却只是扫了一眼，像在说“活该你多管闲事”，转头继续她的“忙”。她觉得乘务长要盯的是“安全”，至于帮旅客放个箱子，那是“惯坏人”的开始。听着耳熟吗？在很多行业里，这种话都有人挂在嘴边。

飞机落地后，事没藏住。李语珩心疼夏至，也气祁玉的冷漠，跑去找了机长那边的负责人。那天代驾的程霄，性子直，话也不藏着。她把祁玉叫到休息室，和风不细雨，但句句扎心：服务不是赔笑脸，而是把不稳定的情绪处理掉，让飞行像一根绳子一样不松不紧。她问祁玉：你有没有向那位女乘客道过歉？有没有关照一下被砸伤的同事？她说这话的时候，盯着祁玉的眼睛——人的心思，藏不住的，都在眼睛里晃。

祁玉却不认，摆出一套道理：“她又不是小孩儿，箱子自己放不行吗？我职责是保障安全，不是侍候人。”她把“安全”和“人情”截然分开，像两条互不相干的轨道。十几年的老乘务长艾佳，就在旁边，嘴角抿着。这个行当混久了的人都知道，情绪就是风险的一种，火堆上有风才会大，火堆上也可以被水压住。

程霄按流程把情况上报。祁玉不但不想想自己哪儿做错了，反而记恨起程霄来，背地里编一堆酸话，往网上丢，借着小号搅浑水。她嘴里的理由挺丰富的：这不就是同事间的摩擦，犯不着上纲上线。可人心是会记账的，谁做事正，谁偏，早晚都亮出来。

其实这已经不是她第一次让人心里拎不清了。前阵子新来的李语珩，在航班上被男乘客动手动脚，惊得在后舱掉眼泪。那会儿，同组的人赶紧围上去，有人递纸，有人去找证据。程霄说得斩钉截铁：这种事，不能糊弄，要走程序，要把人抓住。祁玉呢？她拍了拍李语珩的肩：“算了吧，忍忍就过去了。”嘴上说得云淡风轻，像是见多了，所以就平静了。可见多了不代表“应该”，更不代表“合理”。很多姑娘之所以总是要忍，是因为身边总有人劝她们忍。

再说段超——头等舱那位有点名气的男演员。灯光打在他脸上，风度是有的，架子也不小。起飞前，系安全带的提示亮了两遍，他没动。祁玉上去，客气话说尽，换来一个瞥眼。李语珩也试着温声提醒，还是没用。空中一抖，段超脖子闪了一下，落地后就有人在网上喊冤，说航空公司不负责、不专业，还裹挟着粉丝对驾驶员指指点点。你要问真相？得有人说话。李语珩一开始心虚，怕惹上麻烦，怕职业生涯被一道黑影跟着走。纠结了几天，她还是跑去找了顾南亭，捧着证言去联系其他乘客核实。祁玉呢？一声不吭，像从没在现场。不是她没看见，是她不想惹事。她始终把自己放在最安全的角落，哪怕把同事留在风口里淋雨。

夏至那次清舱的事，也是个结。紧急演练里，她主动留在后面查厕所、查座位。偏偏有人躲进了洗手间，她没找着——这是疏忽，得记。可是她是自己挑起了这活，负责到底的人。回来挨了批评，面上挂不住，祁玉立马补刀，话里话外暗示她“别做不擅长的活儿”，更难听的意思是：不如别干了。你看，这就是所谓的“老资历”。她习惯用“我飞得久”压人，却忘了带带新人本是老人的体面。

很多人纳闷：祁玉为什么总盯着程霄？仅仅是那次报告？其实不是。还有一个绕不过去的人——顾南亭。公司里冷脸的飞行员，规矩得像一本飞行手册。祁玉见着他，总会多笑几下，找句没营养的寒暄。有人问她顾南亭有对象没有，她笑，说“这么优秀的人怎么会那么早被人订走”。这话像开玩笑，但眼神没开玩笑。后来李语珩朋友圈里晃过一条暧昧的动态，搞得人心发痒。祁玉看到了，先是酸，再是怨，可转头一打听，顾南亭对李语珩更多是老友的照顾。真正让祁玉咽不下的是，程霄和顾南亭走得近，住得还算靠近，小区门口打个照面都不稀奇。她心里的小算盘噼里啪啦，从“看不惯她的为人”转到“你挡我心上事”。这就很要命了——把公事私事揉在一起，事情就越闹越大。

于是就有了那篇匿名帖子，说程霄这边“情感复杂”。你知道互联网的秉性，坏话长腿，转得飞快。公司上下都尴尬，几个当事人被拉上乌龙热闹。程霄没有摔门，也没有回避，在全员面前把事情摊开，说自己和谁是什么关系，该说的说清楚，不该说的也没必要遮遮掩掩。气定神闲，反倒让流言自己瘪下去。你看，做人有底线，才有底气。

说回祁玉。她那句“乘务长保证飞行安全，服务算什么”，其实是她心里的“逃生门”。可飞机这个空间，服务就是安全的一部分。你多扶一个箱子，少一声抱怨；你多一声安抚，少一次争执。别小看这些细节，真的能改变一段旅程的气压。艾佳飞了十几年，眼睛老练，笑容不热不冷，手上利索得很，她从来不倚老卖老，也不会跟乘客较劲。她的稳，来自看过太多波澜。

也有人说，祁玉能被提名，因为资历摆在那里。资历当然重要，但不是挡箭牌。夏至和李语珩这两个新人，起步时也手忙脚乱，后来一个稳了，遇事先想乘客；一个硬了，知道在大事上不能退。反倒是祁玉，停在原地，心眼越用越小。她对别人越苛刻，对自己越宽容。谁做得好，她就刺两句；谁出点错，她就踩一脚。这样的路，走着走着就窄了。

我常想，她是不是也有过好的时刻？也许有。也许某趟红眼航班的清晨，她给一个累坏的妈妈冲过一杯温水，也许某次乱流，她也曾握过陌生人的手。但是人总要被自己重复的选择定义。几次三番地选择冷漠、自保、报复，结局也就有了方向。