摘要：在那个时代，她一个弱女子，把小叔子拉扯大，又独立支撑那么大一个家，如果没有点手段，可能早就被别人欺负了。

生活中，你有没有跟身边的亲戚朋友发生过不愉快？

有时候，你明明心中委屈，面对别人的误解，是否有更好的处理方式？

电视剧《生万物》中，费左氏为我们贡献了一段教科书级别的沟通方法。

费左氏是封建礼教下的牺牲品。但她却有过人的能力。

在那个时代，她一个弱女子，把小叔子拉扯大，又独立支撑那么大一个家，如果没有点手段，可能早就被别人欺负了。

她如果生活在现代，一定是个很优秀的人物。

全剧中，扮演费左氏的秦海璐有过两次高光时刻，一次是她去接苏苏，一次是她给苏苏下毒，这两个场景，秦海璐演得太厉害了。

今天咱们看一看费左氏接苏苏时跟绣绣的对话，她说话的三个底层逻辑，才是高段位沟通方式。

01

发生冲突后，不摆事实讲道理，而是先站在对方立场安抚对方情绪。

当费左氏知道苏苏不是怀孕后，大受打击，病了几天，苏苏感觉嫂子对她没有之前好，一气之下跑回娘家。

宁学祥本就因为永佃的事对费左氏不满，看到小女儿哭着回来，心中生气，决定去为女儿讨公道。

他带着女儿去了费家，要求费左氏拨5亩地给苏苏。

费左氏不答应，两人发生口角。

僵持之际，绣绣及时赶到，把苏苏带回家中。

后来，费左氏亲自去大脚家接苏苏，刚进院子就说：绣绣，嫂子来给你赔不是了。俺是来接俺家苏苏回去的。

费左氏代表婆家去接苏苏，她进门的第一件事是先道歉，并表明来意。

绣绣却冷着脸不让苏苏回去，因为前一天她爹把苏苏送回去，费左氏还不要。

在绣绣心中，苏苏年幼，不知是假怀孕，并不是诚心欺骗。

更何况，妹妹是个人，是费家的儿媳妇，不是生儿育女的一个工具。凭什么因为她一次流产，就不待见她。

费左氏没有因为绣绣的指责而愤怒，反而表示理解：你是苏苏的亲姐，你娘不在了。你想替她出这口气，撑这个腰。俺都懂，也应该。

面对绣绣的指责，费左氏没有因为被误解而愤怒，而是心平气和地站在绣绣立场上，说绣绣为妹妹出气是应该的，她懂。

当一个人愤怒时，很容易说出一些失去理智的话，做出一些失去理智的事情。绣绣因为心疼妹妹，说出这样的话，其实是有些冤枉费左氏了。

自从苏苏嫁进费家后，费左氏对她真的就像女儿一样。

但此时的费左氏没有急着解释，反而表示她理解绣绣作为姐姐，心疼妹妹，给妹妹出气撑腰的做法。

费左氏这种共情对方，先安抚对方情绪的做法，真的很棒。试想一下，当对方因为生气质问时，如果她也因为对方的态度而愤怒，不管她是解释还是什么，绣绣能听进去吗？

如果费左氏在这个时候解释，会让绣绣以为，明明是你错了，你还在狡辩。她会更生气。

而两个同样在愤怒状态下的人，是无法沟通的。因为真正解决问题的方法是尊重事实，但这时候她们表现出来的都是情绪。

费左氏没有先摆事实，而是先站在对方的立场安抚对方情绪，只有情绪下去了，才可以心平气和地听进去对方的话。

在《别让生气毁了你》这本书中，有一个观点，人一辈子犯的错，80%是因为生气。

所以，愤怒的状态下，尽量不要做决定，也不要多说话，因为你这时候说的话，做的决定大多不理智。

与其事后后悔，不如在愤怒时安抚情绪，安抚对方的情绪，安抚自己的情绪。

02

安抚对方情绪后，再解释事情原委，表明自己难处

费左氏先是表示，她理解绣绣这么做是为妹妹撑腰，但她话锋一转，又解释她当时是在生病，苏苏是自己回娘家，不是她撵走的。

但是，这苏苏不是俺撵走的呀。是她自个回的宁家。俺是病着，是真不知道。要说这事，跟你多说两句也无妨。你爹是因为农会的事，跟俺置气。说句不好听的，这闺女在你爹眼里，也没那么金贵。

他送苏苏回来，那就是借着苏苏这事想恶心俺。想在俺头上拉屎。嫂子这么些年，一个人支撑这么大个家。不容易的，大家伙可都看着呢。

这要有了一回，不就得二回，三回呀。那俺不能啊。要说苏苏这事，确实是受委屈了，俺还得谢谢你呢。得亏你那天把她带走了。要不然，俺还不知道该怎么收场呢。

费左氏这段话一共三层意思。

第一层，解释苏苏是自己回娘家的。

第二层，解释宁学祥根她有过节，宁学祥借着苏苏的事情问她要5亩地。并不是因为心疼闺女，而是为了跟她置气。

所以，她不能答应。因为一旦开了口子，就会有第二次，第三次。

而她这么多年支撑这一大家子，如果被宁学祥借机敲诈，以后在下人跟前没了威信，以后谁还会听她的？

第三层，感谢绣绣把苏苏带走，表明她不是针对苏苏，而是不让宁学祥得逞。

费左氏娓娓道来，不但把事情解释清楚，同时也表明她的处境，她及时打出感情牌，让绣绣知道她不容易。

很明显，费左氏这段话起作用了，绣绣没有之前那么愤怒了，但她还要继续为妹妹撑腰，她要确保苏苏回去后，不再受气。

于是，两人之间又有了精彩对话。

03

如果对方不接受你的道歉，可以摆事实，并适当表明自己的委屈和愤怒

当费左氏说了上面那些话后，绣绣心中的气已经消了大半，但她为了确保妹妹回去后，不再有类似事情发生。

于是她说：这受委屈的事小，俺不能让俺妹妹以后永远在费家抬不起头。整天做小伏低，受人闲淡话的听着。

费左氏回应：

你要这么说，嫂子可就难过了。咱不管苏苏是怎么嫁进的费家，你让她自己摸着胸口说说。打从进门那天起。这吃的喝的穿的用的。哪样不是顶顶好啊！文典在和不在，我们可没有半句怠慢。

要真是接她回去，是为了做小伏低的话，嫂子也不用亲自过来接她呀。你说是不？

费左氏进门先道歉，说明事情原委后，绣绣仍旧不依不饶，她没有再继续忍让。而是直接表明心中委屈和愤怒。

她对苏苏一直很好，不管是吃的穿的用的，都是最好的。

如果真是让苏苏回去做小伏低的话，她一个当家大奶奶，完全可以派下人来接，为何要亲自来接？受绣绣这等气？

她亲自来接苏苏，就表明了她的态度。

如果不是苏苏及时从屋里冲出来，跟费左氏回去，绣绣真的就尴尬了，因为她说的每句话，都被费左氏给怼了回去。

但费左氏的怼，又不是那种你翻脸我也翻脸的怼，而是在说笑间就完美解决了这件事。

所以大脚母亲说：哎呀，你嫂子可真厉害，看似什么都说了，又什么都没说。换我也跟她走。

生活中，如果我们因为误解或者其他，向亲人或者朋友以其他方式表示道歉，一般情况下，大家都会给彼此台阶，误会就消除了。可若是遇到绣绣这样不依不饶的，大可以用费左氏这种沟通方法。

费左氏终生使命，就是让费文典成家，为费家养育后代。当她得知苏苏没有怀孕时，失落之下，情绪上头，是正常反应。

如果换做一个心智成熟的人，虽然当时接受不了，但事后想想费左氏的处境，也都会理解。

但苏苏年幼，她不能受气，就跑回娘家。

绣绣作为长姐，为妹妹撑腰，本没有错。但回看这段，会发现她自始至终都板着脸，处处咄咄逼人，而费左氏却完美解决她的情绪，并达成把苏苏接回去的目的。

两个人的沟通段位，高下立见。

其实，沟通中最常见的误区就是一上来就摆事实讲道理，却忽略了对方的情感需求。

当一个人处于情绪激动状态时，大脑中负责理性思考的前额叶皮层活动会减弱，而负责情绪的杏仁核则会主导人的反应。这就是为什么在情绪上头时，人们往往听不进任何道理。

费左氏深谙此道。她首先承认了秀秀作为姐姐为妹妹出头的正当性，这一举动立即在两人之间建立了情感共鸣。她不是把秀秀视为对手，而是理解为关心妹妹的家人。这种立场上的认同，有效地降低了秀秀的防御心理，为后续的沟通创造了可能性。

现实生活中，当我们与家人、同事或朋友发生争执时，不妨先放下自己的立场，试着理解对方的处境和情感需求。说一句“我理解你的感受”或“我明白你为什么这么想”，往往能够瞬间缓和紧张气氛，为理性对话开辟空间。

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来源：小凡情感小屋